司机暖心小举动 传播文明正能量

4月20日上午，延安K208路公交车在第五中学站点进站后，驾驶员看到一年迈老人拄着拐杖颤颤巍巍上车，便急忙拉起手刹，搀扶老人落座，并叮嘱下车时等车停稳后，自己会过来扶他下车。热心周到地服务，让深受感动的乘客张女士拍了下来，视频发出后，驾驶员的暖心行为也得到了许多网友的称赞。

“遇到这么贴心的司机，正能量满满。”“是K208路不？上次见过这位贴心的美女司机，老奶奶下车都是她扶着的。”“这个女司机从售票员到驾驶员，一直态度就很好。”驾驶员的一个简单举动让整个车厢流动着暖意，评论区也是正能量满满。

拍摄者张女士说：“我经常往返于新老城区，也常常乘坐K208路公交车。”据她回忆，这个司机平时服务就特别好，当时看到她不嫌麻烦扶老人上下车，感觉很暖心，尤其是下车时她还安慰老人“人总有老的时候，别怕给我们添麻烦”，这句话说得人心里很暖，深受感动，于是拍视频分享。没想到发出来后很多网友点赞评论，也都称赞这位司机平时的服务态度特别好。

据了解，视频里的驾驶员名叫李艳，是延安公交新区分公司的“明星驾驶员”，因为出色的业务能力，暖心的服务，经常被群众称赞。公司经常能收到群众送来的表扬信、锦旗和表杨电话，内容有关于她拾金不昧的，帮扶老人的，还有给孩子送伞的等等善举。“李艳安全行车20余万公里，从未出过一次乘客投诉，也没因个人原因误过一个班次。疫情期间，公交停运，她不惧病毒主动申请去社区做志愿者，所做作为尽显担当，也令我们非常感动。做一件好事容易，难得的是坚持多年一直做好事。李艳一直在用自身行动展现我们延安公交人的责任与担当，弘扬正能量。”延安公交新区分公司党支部书记孙琪说。

一上一下之间，李艳用自己的行动向整个车厢传递了公交正能量。据了解，在延安，像李艳这样的暖心驾驶员并不少，她们用自己的行动让“搀、迎、帮、扶”成为工作常态，用善举传递着社会正能量，弘扬着城市文明的新风尚。（通讯员 张亚楠）